Гарантия

Компания «ОкСервис» несет полную ответственность за качество поставляемой продукции и точность монтажных работ. Мы строго соблюдаем законодательство Республики Беларусь и предоставляем официальную письменную гарантию на все виды товаров и услуг.

На что распространяется гарантия и какие сроки?

Сроки гарантийных обязательств зависят от типа изделия и характера выполненных работ. Все сроки фиксируются в официальном договоре:

• Окна ПВХ и балконные рамы (профиль) — до 5 лет. Гарантия защищает от деформации, изменения цвета пластика и появления трещин.
• Фурнитура (механизмы) — 1 год. Распространяется на заводской брак, поломку внутренних элементов и некорректную работу при правильном уходе.
• Монтажные работы — от 2 до 5 лет. Гарантируем герметичность монтажных швов, отсутствие продуваний и правильность геометрии конструкции.
• Стеклопакеты — до 3 лет. Гарантия на герметичность (отсутствие конденсата и пыли внутри самого стеклопакета).
• Ремонт и замена элементов — от 6 до 12 месяцев. Гарантия на установленные уплотнители, москитные сетки, подоконники, отливы и регулировку механизмов в процессе технического обслуживания окон.

На что гарантия НЕ распространяется?

Гарантийные обязательства аннулируются или не действуют в следующих случаях:

• Нарушение правил эксплуатации: Механические повреждения профиля или стеклопакета (удары, царапины), нанесенные клиентом или третьими лицами.
• Стороннее вмешательство: Самостоятельный ремонт, регулировка или модернизация конструкций силами клиента или сторонних мастеров.
• Форс-мажорные обстоятельства: Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожаром, усадкой нового здания или военными действиями.
• Естественный износ: Естественное старение расходных материалов (например, запыление москитных сеток) при отсутствии регулярного ухода.
• Отсутствие обслуживания: Гарантия на фурнитуру может быть ограничена, если механизмы не очищались от строительной грязи и не смазывались минимум 1 раз в год.